魏老師的跨境筆記(2024.08.18)

              發布時間:2024-08-19 17:57:40  | 來源: 贏商薈  |  編輯:贏商薈

              花了680,辦了個山姆會員店的會員卡,去店里參觀了一圈,內心還是蠻震撼的。

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              路過山姆會員店附近,剛好沒有其他安排,進去參觀一下吧!

               

              在門口被藍馬甲的工作人員攔住了,需要辦個會員卡才能進。

               

              那就辦理吧!

               

              一種是基礎會員,280,沒有什么特殊的權益,等于是商場的門票費。

              一種是卓越會員,680,享有運費券、洗車券,以及消費返點等權益。

               

              雖然我也不知道會再消費點啥,但想到即便把洗車券用滿,也差不多可以把會員費掙回來了,就辦個卓越會員吧。

               

              商場里還是蠻震撼的,主要有兩點:

               

              一、顧客真多。可能是周末的緣故,幾乎趕上農村逛廟會的感覺了。和平時在很多Shopping Mall里不同,山姆會員店是實打實的人多。

               

              二、銷售員真拼。幾乎所有貨架處都有不止一個銷售員,面對每一個經過的消費者,銷售員都在極力吆喝和游說。

               

              逛的過程中,我觀察到一個有趣的設計,進門是直接上二樓的電梯,幾乎每個顧客都推著購物車,關鍵是,山姆會員店的購物車不是一般的大,是超級大,以至于有些家長甚至讓七八歲的孩子坐在購物車中。

               

              山姆會員店的商品品種比普通的沃爾瑪店要少很多,基本上都是大包裝的,甚至醬油之類的,也要加上提手來形成2瓶/組。因為基本上都是大包裝,整體看下來,價格是偏高的,但平均到單價,也許并不那么高。具體和日常購物的單價相差有多少,我還真沒什么概念。

               

              進商場時,協助辦理會員卡的人員幫我推了一輛購物車,我在二樓推了一段之后想到自己并沒有明確的購物意向,就把購物車放置在貨架旁,空手行動了。

               

              因為是帶著市場調研和學習的目的去的,我沿著貨架一排一排挨著看過去,順便把自己日常中可能用到的一些產品順手拍照。很多價標上,除了寫明了整個包裝的價格之外,還會額外的備注了平均單價。

               

              大包裝、低單價,給人最直觀的感覺是,還蠻有競爭力的。

               

              走到酒的貨架處,白酒、洋酒、紅酒、啤酒等等,是所有貨架中銷售人員最多的,只要你稍微往貨架上瞄一眼,就會上來兩三個銷售員向你介紹。我想,按照這樣的人員配置和熱情程度,酒水的利潤也應該是最高的。

               

              二樓逛完后,從一個角落下一樓,又到了一樓的另一個角落,距離收銀臺很遠,想走到收銀臺,又得經過生鮮區,我想,對于一個正常購物的消費者來說,經過這么一個穿行,大概還是要再加一些物品到購物車中的。

               

              因為是空手進空手出,我從收銀臺處穿過時,看了看正在結賬的人們,購物車里的商品都不少。單價是便宜了,但總購物額還是高的,對于山姆會員店來說,客單價應該遠超一般的商超了。

               

              在店門口,一排出租車正在排隊,載著一個又一個從店里出來的顧客,揚長而去。一個店帶動了一批出租車司機的生意,也算是商業生態中的一個樣本。

               

              天不太熱,也沒太陽,我導航了下,距離家有6公里,干脆沿著深南大道走回去吧。

               

              途中在一處公交站臺處坐下來休息,我翻看拍的商品圖,順手點開剛才下載的山姆APP,勾選了幾樣下單,我人還沒到家,派送人員已經打來電話,貨已經送到家門口了。

               

              晚上再打開APP看,2%的返點,70多塊錢,已經記錄在山姆APP中??粗迭c似乎是歡喜的,但今天卻實打實的買了一些并不那么迫切需要的東西。

              去山姆會員店逛了一圈,解鎖了一個購物新渠道,但更多的是,對商業的一點思考:

               

              第一、人流即錢流。只要人流足夠多,銷售業績就能夠好,但形成人流的一個重要支點是,你的產品得便宜才行。

               

              第二、只要是做銷售,你一定得以200%的熱情去試著成交每一個接觸的潛在客戶。

               

              以上,記錄于2024年8月18日。

               

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